Profil

Der Benutzer muss seine Absicht zur Rücksendung IMMER per E-Mail an info@lemarshand.com oder per WhatsApp an das Telefon (+34 661 224 867) mitteilen und dabei die Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung angeben.

Sobald der Rückgabeantrag angenommen wurde, muss der Benutzer das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung, einschließlich allem, was mitgesendet wurde, und seinen Etiketten in einwandfreiem Zustand an die Adresse senden:

LE MARSHAND SL

Carrer d'Antoni Maria Alcover 2, Local 27 (Puerto Portals)

07181 Puerto Portals

Spanien

Sobald der Nutzer von seinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht hat, erstattet LE MARSHAND SL die per Gutschrift erhaltenen Beträge mit demselben Zahlungsmittel innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen zurück. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen ist das Widerrufs- und/oder Auflösungsrecht in den Fällen ausgeschlossen, in denen aufgrund der Beschaffenheit der Kaufsache eine Ausführung nicht möglich ist.

Lieferadresse für Rücksendungen: Le Marshand, Puerto Portals, Carrer d'Antoni Maria Alcover 2, Local 27, 07181 Puerto Portals, Spanien

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen ist das Widerrufs- und/oder Auflösungsrecht in den Fällen ausgeschlossen, in denen aufgrund der Beschaffenheit der Kaufsache eine Ausführung nicht möglich ist.

Für Sonderanfertigungen, bestätigte Sonderbestellungen, limitierte Serien oder eingestellte Artikel werden unter keinen Umständen Umtausch oder Rückgaben akzeptiert.

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die zurückzusendenden Produkte folgende Anforderungen erfüllen:

· Das unerwünschte Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und die Originaletikette und -verpackung aufweisen.

· Das unerwünschte Produkt muss zum Schutz des Produkts in demselben Schutzkarton zurückgesendet werden, in dem es erhalten wurde, oder, falls dies nicht der Fall ist, in einem ähnlichen Schutzkarton, damit das Produkt mit größtmöglicher Garantie in unserem Lager ankommt.

· Dem Paket muss eine Kopie des Lieferscheins beigefügt werden, auf dem die zurückgegebenen Produkte und der Grund für die Rücksendung aufgeführt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch nicht übernehmen. Sie sind für den Rückgabevorgang verantwortlich und während des Rückgabevorgangs können Gebühren anfallen. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.

Bitte beachten Sie auch, dass sämtliche Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

DEFEKTE ZUBEHÖRTEILE

Falls Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel an info@lemarshand.com. Geben Sie die folgenden Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Welcher Artikel ist beschädigt?
• Eine Beschreibung des Problems

Fotografischer Beweis

UMTAUSCH IST NICHT AKZEPTIERT : Falls Ihnen ein Produkt nicht gefällt oder es nicht Ihrer Größe entspricht, ist ein Umtausch gegen einen anderen Artikel nicht möglich. In diesem Fall können Sie das nicht gewünschte Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Der Kunde hat eine Frist von 15 Kalendertagen, gerechnet ab dem Kauftag, um Änderungen oder Rückgaben vorzunehmen. Rückerstattungen erfolgen immer über ein Geschenkkartenguthaben, das kein Ablaufdatum hat. Die Zahlung erfolgt in Höhe des gleichen Kaufbetrags.
Eine Rückerstattung erfolgt nur bei mangelhaften Produkten, sofern der Mangel nicht durch Missbrauch entstanden ist.

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die zurückzusendenden Produkte folgende Anforderungen erfüllen:

· Das unerwünschte Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und die Originaletikette und -verpackung aufweisen.

· Der Kunde muss den Kauf des Produkts mit dem Original-Kaufbeleg belegen.