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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
VERSAND
Alle unsere Sendungen erfolgen über DHL Express oder den Standardversand, sodass du die Versandart wählen kannst, die am besten zu deinen Bedürfnissen und deinem Zeitrahmen passt.
Mit DHL Express erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen in Europa und innerhalb von 3 bis 7 Werktagen im Rest der Welt.
Der Standardversand ist eine günstigere Option mit einer geschätzten Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen, abhängig vom Zielland.
Kostenloser Versand ist ab einem bestimmten Bestellwert verfügbar, der je nach Lieferland variiert. Alle Details findest du in unserer Versandkostentabelle nach Ländern.
Die Zustellung erfolgt an die angegebene Adresse, montags bis freitags (außer an Feiertagen), zwischen 10:00 und 19:00 Uhr.
Lieferungen an Postfächer sind ausgeschlossen.
Für Bestellungen außerhalb unserer regulären Lieferziele kontaktiere uns bitte direkt unter: info@lemarshand.com
🇪🇺 NATIONALER & EUROPÄISCHER VERSAND
Informieren Sie sich über unsere Versandoptionen und Kosten je nach Standort.
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🇪🇸 Spanien (Festland & Balearen)
• Standard (5–10 Tage): 4,99 €
• Kostenlos ab: 150,00 €
• DHL Express (2–4 Tage): 9,99 €
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🇮🇨 Kanarische Inseln
• Standard (5–10 Tage): 9,99 €
• Kostenlos ab: 180,00 €
• DHL Express (2–4 Tage): 39,00 €
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🇪🇺 Europa
• Standard (5–10 Tage): 9,99 €
• Kostenlos ab: 250,00 €
• DHL Express (2–4 Tage): 29,00 €
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🇭🇷 Kroatien
• Standard (5–10 Tage): 29,00 €
• Kostenlos ab: 300,00 €
• DHL Express (2–4 Tage): 39,00 €
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🇮🇪 Irland
• Standard (5–10 Tage): 19,00 €
• Kostenlos ab: 300,00 €
• DHL Express (2–4 Tage): 49,00 €
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🇬🇧 Vereinigtes Königreich
• Standard (5–10 Tage): 19,00 €
• Kostenlos ab: 300,00 €
• DHL Express (2–4 Tage): 49,00 €
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🌍 INTERNATIONALER VERSAND
Schneller und sicherer weltweiter Versand.
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🇺🇸 Vereinigte Staaten
• DHL Express (2–4 Tage): 39,00 €
• Kostenlos ab: 399,00 €
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🇨🇦 Kanada
• Standard (5–10 Tage): 39,00 €
• DHL Express (2–4 Tage): 59,00 €
• Kostenlos ab: 399,00 €
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🇦🇪 Vereinigte Arabische Emirate
• DHL Express (2–4 Tage): 39,00 €
• Kostenlos ab: 399,00 €
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🌎 Rest der Welt
• DHL Express (2–4 Tage): 59,00 €
• Kostenlos ab: 600,00 €
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⏱️ Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und aus unserem Lager auf Mallorca versendet.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
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Einfuhrabgaben und Steuern nicht inbegriffen (DAP)
Alle internationalen Bestellungen werden gemäß DAP (Delivered At Place) versendet.
Das bedeutet, dass Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben nicht im Kaufpreis enthalten sind.
Alle zusätzlichen Gebühren, die von den Zollbehörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden, müssen vom Empfänger bei der Zustellung bezahlt werden.
Falls der Kunde die Zahlung von Zöllen, Steuern oder Einfuhrabgaben verweigert und die Sendung zurückgesendet wird, erstattet LE MARSHAND™ den Produktbetrag nach Erhalt der Ware abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, der Rücksendekosten sowie aller zusätzlichen Kosten, die durch den Import- oder Rücksendeprozess entstanden sind.
Wir versenden aus unserem Lager in Spanien, EU. Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Einfuhrabgaben und Steuern nicht inbegriffen (DAP)
Alle internationalen Bestellungen werden unter der Lieferbedingung DAP (Delivered At Place) versendet.
Für Versandkosten und -optionen besuchen Sie bitte unseren Bereich Versand & Lieferung.
Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren können je nach Bestimmungsland und Art des Artikels variieren und liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Versandkosten werden anhand des Lieferorts, des Gewichts und der Größe des Pakets berechnet.
Falls der Kunde die Zahlung von Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren verweigert und die Sendung zurückgesendet wird, erstattet LE MARSHAND™ den Produktpreis nach Erhalt der Ware, abzüglich aller Versand-, Rücksende- und sonstigen durch den Import- oder Rücksendeprozess entstandenen Kosten.
Unsere Stücke werden sorgfältig verpackt, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, genau so, wie Sie in unserem physischen Geschäft verpackt würden. Diese Liebe zum Detail macht unsere Verpackungen ideal zum Verschenken oder für ein besonderes Auspackerlebniss.
PRODUKTE
Bei LE MARSHAND verwenden wir ausschließlich hochwertige, hypoallergene und nickelfreie Materialien. Je nach Schmuckstück verwenden wir folgende Materialien:
- Rhodiniertes 925er Sterlingsilber.
- 925er Sterlingsilber, plattiert mit 18-karätigem/24-karätigem Gold.
- 18k/24k vergoldete Bronze.
- Massives Messing, plattiert mit 18-karätigem/24-karätigem Gold.
- Massives Messing mit 925er Silberbeschichtung.
Alle unsere Vergoldungen haben je nach Schmuckstück eine Mindestdicke von 1 Mikrometer aus 18-karätigem/24-karätigem Gold und eine maximale Dicke von 6 Mikrometer aus 18-karätigem/24-karätigem Gold. Für weitere Informationen zu den Materialien Ihres Schmucks zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Kontaktieren Sie uns unter info@lemarshand.com
Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Produkte aus hochwertigsten und langlebigen Edelmaterialien hergestellt werden. Um unsere Stücke jedoch länger in gutem Zustand zu halten, ist es am besten, aggressive Chemikalien zu vermeiden, wie bei allen plattierten Metallen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Artikel so schnell wie möglich mit einem Stoffhandtuch zu trocknen, nachdem er nass geworden ist.
Artikel werden regelmässig neu verfügbar, empfehlen Ihnen jedoch, sich auf der Produktseite für Lagerbenachrichtigungen anzumelden, damit Sie benachrichtigt werden können, sobald die Artikel wieder auf Lager sind.
Ja, alle unsere Produkte sind hypoallergen. Sie können Ihre LE MARSHAND-Teile den ganzen Tag tragen und müssen sich nie Sorgen machen, dass Sie einen Ausschlag bekommen oder Ihre Haut grün wird.
Unsere Produkte enthalten kein Nickel.
RÜCKGABEN
Um eine Rückgabe zu beantragen, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen oder uns eine E-Mail an info@lemarshand.com senden und dabei Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Angaben angeben.
Nach Genehmigung der Anfrage (innerhalb von maximal 48 Werktagen) können Sie uns den Artikel zusenden. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und mit der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Prüfung des Artikels werden wir je nach gewählter Option und gemäß unserer Rückgaberichtlinie die Rückerstattung, den Umtausch oder die Reparatur vornehmen.
Sie haben 14 Kalendertage ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgaben außerhalb dieses Zeitraums werden nicht akzeptiert.
Sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung.
Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.
Ja. Wenn Sie mehrere Artikel aus derselben Bestellung zurücksenden möchten, können diese in einem einzigen Paket verschickt werden, sofern die Rückgabe zuvor beantragt wurde und alle Artikel den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entsprechen.
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