RÜCKSENDUNGEN SIND INNERHALB VON 14 TAGEN KOSTENLOS:

Der Benutzer hat eine Frist von fünfzehn Tagen, gerechnet ab dem Lieferdatum, um die Bestellung zurückzusenden. (Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember).

Bei der ZAHLUNG des Kaufbetrags werden zwei Fälle unterschieden: Einkäufe in unseren physischen Geschäften und Einkäufe Online über unsere Website.

EINKÄUFE IN UNSEREN GESCHÄFTSLOKALEN:

Der Kunde hat eine Frist von 15 Kalendertagen, gerechnet ab dem Kaufdatum, um Änderungen oder Rückgaben vorzunehmen. Rückerstattungen erfolgen immer über eine Guthaben-Geschenkkarte, die kein Ablaufdatum hat. Die Zahlung erfolgt in Höhe des gleichen Kaufbetrags.
Eine Rückerstattung erfolgt nur bei mangelhaften und fehlerhaften Produkten, sofern der Mangel nicht durch Missbrauch entstanden ist.

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die zurückzusendenden Produkte folgende Anforderungen erfüllen:

-Das unerwünschte Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und die Originaletikette und -verpackung aufweisen.

- Der Kunde muss den Kauf des Produkts mit dem Original-Kaufbeleg belegen.

ONLINE-EINKÄUFE ÜBER UNSERE WEBSITE:

Rücksendungen sind KOSTENLOS.

Der Benutzer muss seine Absicht zur Rücksendung IMMER per E-Mail an info@lemarshand.com oder per WhatsApp an das Telefon (+34 661 224 867) mitteilen und dabei die Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung angeben. Sobald die Anfrage angenommen wurde, werden dem Kunden per E-Mail ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Befolgung zugesandt.
Der Kunde muss das Produkt gemäß den bereitgestellten Anweisungen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung einschließlich aller mitgelieferten Artikel und Etiketten in einwandfreiem Zustand versenden.

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