Einkaufsbedingungen

Versandkosten:

Außer bei Sonderaktionen trägt der Kunde die Versandkosten. Die Versandkosten betragen 10 für die Halbinsel, die Balearen und die Euro-1-Zone..

Bei der Kaufbestätigung erhält der Benutzer eine automatische Kaufbestätigung mit einer Bestellnummer. Später wird LE MARSHAND SL dem Benutzer eine E-Mail senden, in der er über die Abreise der Bestellung aus dem Lager informiert wird. In dieser E-Mail werden auch die Versandnummer und die Kundendienstnummer des Transportunternehmens angegeben, damit der Benutzer im Falle eines Zwischenfalls bei der Lieferung Kontakt mit dem Spediteur aufnehmen kann, um das Problem zu lösen.

Wenn der Benutzer zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Quittung, in der angegeben ist, wie eine zweite Lieferung zu arrangieren ist. Wenn nach 7 Werktagen ab Lieferung der Bestellung die Lieferung nicht arrangiert wurde, muss sich der Benutzer an LE MARSHAND SL wenden. Für den Fall, dass der Benutzer nicht auf diese Weise vorgeht, wird die Bestellung nach 10 Werktagen nach Lieferung an die Lager von LE MARSHAND SL zurückgesendet und der Benutzer trägt die Versand- und Rücksendekosten zum Ursprungsland der Bestellung. Waren, sowie die möglichen damit verbundenen Verwaltungskosten. Wenn die Zustellung aufgrund des Verlusts des Pakets nicht erfolgen konnte, wird unser Spediteur eine Untersuchung einleiten. In diesen Fällen schwanken die Reaktionszeiten unserer Spediteure in der Regel zwischen einer und drei Wochen. In solchen Fällen wird LE MARSHAND SL den Benutzer kontaktieren, um zu entscheiden, ob er die Bestellung storniert und den bezahlten Betrag (Kosten der Produkte und Versandkosten) bezahlt oder eine neue Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut sendet.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Anwender prüfen , den guten Zustand des Pakets vor dem Transportunternehmen , dass im Namen von LE MARSHAND SL, das gewünschte Produkt liefert, was anzeigt , auf dem Lieferschein jede Anomalie , die in der Verpackung nachgewiesen werden können. Wenn der Benutzer später, nach der Überprüfung des Produkts, einen Vorfall wie einen Treffer, einen Bruch oder einen durch die Sendung verursachten Schaden feststellt, muss der Benutzer LE MARSHAND SL innerhalb von höchstens 24 Stunden per E-Mail benachrichtigen , sendet die folgenden Dokumente:

· Lieferschein online bestellen.
· Kopie der Rechnung, die Sie immer mit Ihrer Bestellung erhalten.
· Foto des erlittenen Schadens.

Sobald Ihr Vorfall registriert ist, werden unsere Agenten Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten, gleichzeitig werden Sie die Abholung dieser Ware bei Ihnen zu Hause in unseren Lagern anfordern und Sie kontaktieren, um eine andere ähnliche Sendung oder deren Rückerstattung zu veranlassen. wenn der Artikel nicht auf Lager ist.

Rückgabe von Bestellungen und Bedingungen:

Der Benutzer hat nach dem offiziellen Kalender seines Wohnsitzes eine Frist von fünfzehn Werktagen, um die Bestellung ab dem Datum der Lieferung zurückzusenden. (Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember). Zu diesen Zwecken muss der Benutzer diese Absicht per Post oder Telefon unter Angabe der Bestellnummer, der zurückzusendenden Artikel und des Grundes für die Rücksendung mitteilen. Sobald der Rücksendeantrag akzeptiert wurde, muss der Benutzer das Produkt in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung, einschließlich allem, was mit ihm gesendet worden wäre, und seiner Etiketten in einwandfreiem Zustand an die Adresse von LE MARSHAND SL, Calle Isaac Peral . senden 38, 07157 Puerto Andratx, Spanien. Wenn der Benutzer das Rückgaberecht ausübt, wird LE MARSHAND SL die per Zahlungsmittel erhaltenen Beträge innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten. Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen ist das Widerrufs- und/oder Auflösungsrecht in den Fällen ausgeschlossen, in denen die Durchführung aufgrund der Beschaffenheit der zu erwerbenden Gegenstände unmöglich ist.

In keinem Fall werden Änderungen oder Rückgaben von Sonderanfertigungen, bestätigten Sonderbestellungen, Werbeartikeln, limitierten Serien oder Artikeln, die eingestellt wurden, akzeptiert. Die Rücksendekosten der Rücksendung trägt der Nutzer, außer bei defekten oder falschen Produkten.

Damit eine Rücksendung angenommen werden kann, müssen die zurückzusendenden Produkte folgende Voraussetzungen erfüllen:

· Das unerwünschte Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und muss seine Originaletikettierung und -verpackung behalten.
· Das unerwünschte Produkt muss mit demselben Schutzkarton zurückgesandt werden, in dem es zum Schutz des Produkts erhalten wurde, oder, falls dies nicht der Fall ist, in einem ähnlichen Schutzkarton, damit das Produkt mit den größtmöglichen Garantien unser Lager erreicht.
· Dem Paket muss eine Kopie des Lieferscheins beigefügt werden, auf der die zurückgesendeten Produkte und der Grund für die Rücksendung vermerkt sind.
Wenn die Anforderungen des vorherigen Punkts eingehalten wurden, sendet LE MARSHAND SL dem Benutzer eine E-Mail, in der die Annahme der Rücksendung bestätigt wird, und zahlt den Betrag der zurückgegebenen Produkte auf die gleiche Weise wie die Zahlung gemacht, abzüglich der Transportkosten und die Rücksendekosten. Die Versandkosten der Bestellung werden nur bei defekten oder falschen Produkten erstattet.

Garantie:

Alle unsere Artikel werden in Handarbeit gefertigt und vor dem Verkauf geprüft. Durch die Verwendung natürlicher Materialien und die Tatsache, dass es sich um ein handgefertigtes Produkt handelt, können kleine Abweichungen zwischen demselben Artikel auftreten, was eine Garantie für ein handgefertigtes Produkt ist. Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab (sechs Monate Garantie). Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Behandlung der Artikel oder Verschleiß durch normale Verwendung derselben entstehen, sind von dieser Garantie nicht umfasst. Falls eines unserer Produkte defekt ist: Vorherige Kommunikation mit lemarshand.com, bevor Sie ein Verfahren durchführen: Sie müssen llemarshand.com per E-Mail unter info@lemarshand.com kontaktieren

WICHTIG: Jeglicher Produktversand ohne vorherige Kommunikation mit llemarshand.com wird in keinem Fall akzeptiert. Egal wie offensichtlich die Situation ist, es ist notwendig, uns vor jedem Versand zu kontaktieren. Die Versandkosten des Produkts an llemarshand.com werden immer vom Kunden getragen. Der Kunde wird jederzeit über die Kosten der Reparatur informiert, bevor er eine Entscheidung trifft.