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El Usuario SIEMPRE deberá comunicar su intención de devolución por vía mail a info@lemarshand.com o por WhatsApp al teléfono (+34 661 224 867) indicando el número de pedido, artículo/s a devolver y motivo de la devolución.

Una vez aceptada la solicitud de devolución, el Usuario deberá remitir el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado, a la dirección:

LE MARSHAND SL

Carrer d'Antoni Maria Alcover 2, Local 27 (Puerto Portals)

07181 Puerto Portals

Spain

Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, LE MARSHAND SL, devolverá las cantidades recibidas mediante abono, por el mismo medio de pago, en un plazo no superior a treinta días. No obstante lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.

Dirección de envio para devoluciones: Le Marshand, Puerto Portals, Carrer d'Antoni Maria Alcover 2, Local 27, 07181 Puerto Portals, España

No obstante lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.

En ningún caso se aceptarán cambios o devoluciones de artículos hechos a medida, encargos especiales confirmados, series limitadas o artículos que han quedado descatalogados.

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

· El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.

· El producto no deseado debe devolverse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en una caja protectora similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

· Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Por favor, tenga en cuenta que no cubrimos los costos de envío para devoluciones o cambios. Usted es responsable del proceso de devolución y pueden aplicarse tarifas durante el mismo. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le emitiremos un reembolso.

Tambien tenga en cuenta que todos los costos de envío no son reembolsables.

ATRICULOS DEFECTUOSOS

En caso de que haya recibido un artículo defectuoso, por favor contacte a info@lemarshand.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo(s). Incluya la siguiente información:

• Su número de pedido
• Qué artículo está dañado
• Una descripción del problema

Evidencia fotográfica

NO SE ACEPTAN CAMBIOS: En el caso de que un producto no le guste o no sea de su talla, no es posible realizar un cambio por otro artículo. En tal caso puede realizar una devolución del producto que no quiera y hacer un nuevo pedido.

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales, a contar desde el día de la compra, para realizar cambios o devoluciones. Las devoluciones se realizarán siempre a través de un abono en Tarjeta Regalo que no tendrá fecha de caducidad. El abono se realizará por el mismo importe de la compra.
Exclusivamente se realizarán devoluciones del dinero en caso de productos defectuosos, siempre que el defecto no se haya producido a causa de un mal uso.

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

· El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.

· El cliente deberá justificar la compra de el producto mediante el ticket de compra original.